Inquiries & repair requests

お問い合わせ・修理依頼

お問い合わせフォームでは次のお問い合わせを承っております。

下記のメールフォームに従い、お問い合わせ内容を選択の上、内容を具体的にご⼊⼒下さい。
折り返し弊社担当部署よりメールでご返答いたします。

お問合せ内容を具体的にご記⼊ください。

下記の⽂字は⽂字化けの原因となり、お問い合わせ内容を正しく確認することができません。これらの⽂字を避けてご⼊⼒ください。

半⾓カナ／機種依存⽂字（PCの環境によっては正しく表⽰されない⽂字）

※具体例

記号として登録されている（有）（代）（株）などは使わず、省略せず「株式会社」でご⼊⼒してください。

難しい漢字（旧漢字も含む）はなるべく略字で⼊⼒してください。

⼊⼒の際、半⾓カナは使⽤しないでください。

・⼀般部品（※1）のサポート（保有）期間：廃番後（製造打切後）10年

・補修⽤性能部品（※2）のサポート（保有）期間：温⽔洗浄便座・暖房便座の場合、廃番後（製造打切後）6年

※1：サポート期間内でも諸処の事情により対応できなくなる場合があります。

※2：補修⽤性能部品とは、その製品の性能を維持するために必要な部品です。

・修理予定日の変更や修理のキャンセルは、前日までにご連絡をお願いします。

・ご訪問日当日の修理キャンセルは、キャンセル料が発生します。

・キャンセル料：￥5,000円（消費税別）

以下の内容をご確認頂き、ご承諾についてお聞きします。

お問い合わせ時の個⼈情報は、お問合せの回答時にお問合せご本⼈様へご連絡するために必要とし、それ以外には利⽤いたしません。

（個⼈情報を除いた状態で社内統計処理⽤に⽤いる場合がございます。）

回答は基本的に電⼦メールにて⾏います。緊急を要する場合や電⼦メールで送れない場合等、電話・FAX・郵便等を使う事がありますの予めご了承ください。ご連絡いただいた個⼈情報は、お問い合わせ解決後、2ヶ⽉以内に削除いたします。

その他個⼈情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

ご承諾されます場合は「同意する」にチェックして、「確認」ボタンをクリックしてください。

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